KURMISHOP es un mercado donde se pueden comprar diferentes productos, a nivel nacional, es decir, en el Perú, a través de nuestra plataforma de E-Commerce (el “Site”). Queremos que tengas una experiencia positiva de compra por lo que recomendamos que leas nuestros términos y condiciones (“Términos y Condiciones”), que entre otros aspectos contienen la política de privacidad, para que obtengas más información sobre tus derechos y lo que se espera de ti como comprador.

La utilización del Site KURMISHOP y/o sus servicios constituye la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por lo que, los usuarios que accedan, se suscriban y/o utilicen los servicios deberán hacerlo ajustándose necesariamente a estos Términos y Condiciones, así como a la legislación aplicable del Perú, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor y normas conexas. En caso en que alguna de las presentes disposiciones no fuera aplicable en el Perú, no invalida el resto de disposiciones contempladas en los Términos y Condiciones.

Usuario

Para utilizar los servicios de KURMISHOP es necesario tener capacidad legal de contratar y no haber sido suspendido o inhabilitado por KURMISHOP, de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar los Términos y Condiciones el Usuario declara que:

Tiene capacidad legal para contratar; y
Toda la información brindada referida a los Detalles de Facturación y Datos Personales es veraz y completa.
Limitaciones de KURMISHOP

KURMISHOP ofrece un espacio para que los usuarios descubran y adquieran productos de diferentes emprendedores de todo el Perú. KURMISHOP realiza la transacción directamente, por lo tanto, al comprar en nuestro Site, el Usuario entiende que:

Está comprando directamente a KURMISHOP un producto de nuestros talentosos emprendedores por lo que es posible que haya errores, los cuales muy amablemente vamos a querer solucionar.
KURMISHOP evalúa previamente a los emprendedores y sus productos para verificar la calidad en los artículos vendidos.

Comunicaciones con el Usuario

Como Usuario, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento. Para ello tenemos habilitados distintos canales como nuestro libro de reclamaciones, nuestras redes sociales o el link contáctanos. Nos interesa tu opinión y satisfacción para seguir mejorando.

KURMISHOP ejecuta las transacciones directamente por lo que el Usuario no podrá contactar con el emprendedor. En caso en que el Usuario se comunique con alguno de nuestros emprendedores por otra vía, KURMISHOP se libera de toda responsabilidad sobre cualquier tipo de transacción que se realice entre ambas partes.

Inicio de Sesión del Usuario

Para crear una sesión en KURMISHOP, el Usuario deberá completar los campos obligatorios del formulario con información válida, veraz y completa. Asimismo, el Usuario se compromete a mantener sus datos personales actualizados, de ser necesario. KURMISHOP no se responsabiliza por la veracidad y exactitud de la información que proporciona el Usuario.

KURMISHOP se reserva el derecho de realizar los controles que considere pertinentes para confirmar la veracidad de la información que se ingrese en el formulario, o requerir algún dato adicional, así como suspender o cancelar las cuentas de los usuarios que han ingresado información en caso en que, la misma, se corrobore como falsa o inexacta. Si se suspende la cuenta del Usuario, o se elimina, KURMISHOP enviará un aviso al correo electrónico que se ingresó para iniciar sesión.

Clave Secreta del Usuario

Al crear una sesión, al Usuario le llegará una clave secreta autogenerada con la cual podrá iniciar sesión. Una vez iniciada, el Usuario tiene la opción de mantener o cambiar la clave de acceso brindada por KURMISHOP, así como modificar cualquier otra información que haya incluido en el formulario. Ya sea si decide mantener la clave autogenerada o crear una propia, es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de la misma. KURMISHOP no se responsabiliza por el uso indebido de la sesión del Usuario en caso de éste haya entregado la clave secreta a terceros. Asimismo, el Usuario es responsable por las compras hechas por medio de su cuenta y se compromete a informar a SPAZIOdeSU de manera inmediata de cualquier uso indebido o no autorizado de la cuenta.

La cuenta del Usuario es única e intransferible. KURMISHOP se reserva el derecho de cancelar discrecionalmente cuentas de usuarios sin que ello genere derecho alguno de indemnización o resarcimiento.

Política de Compras

Al listar los productos, KURMISHOP está haciendo una oferta al público; sin embargo, la aceptación de dicha oferta está sujeta a las condiciones de que KURMISHOP valide la orden de compra y el medio de pago utilizado. Una vez cumplidas estas condiciones KURMISHOP enviará al Usuario una confirmación al correo electrónico que haya registrado en el formulario y organizará el despacho del producto. Una vez aceptada la oferta la misma es irrevocable.

La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, a las existencias de producto y/o a un claro error tipográfico. Si se presenta cualquiera de estas situaciones KURMISHOP informará al Usuario de manera oportuna y devolverá el total del precio pagado en un plazo de 3 días útiles.

El Usuario sólo podrá realizar las compras de productos por medio de la plataforma de KURMISHOP dándose de alta, llenando el formulario correspondiente y aceptando los presentes Términos y Condiciones.

Si al utilizar medios de pago electrónicos, el nombre del titular del medio de pago electrónico no coincide con el nombre registrado en la sesión de Usuario, KURMISHOP podrá discrecionalmente anular la operación.

El precio de los productos está expresado en soles e incluye el manejo y transporte del producto al domicilio indicado por el Usuario. En caso en que se produzcan costos adicionales, el Usuario podrá visualizarlos en el momento previo al pago en la pestaña “detalles”.

KURMISHOP enviará al correo electrónico del Usuario el recibo por la transacción. Posteriormente, en el día hábil siguiente, el Usuario estará recibiendo la boleta o factura electrónica a nombre de KURMISHOP: “Susana Torres Estrada”. Recordamos al Usuario que, según el reglamento de Comprobantes de Pago, no es posible el canje de boletas de venta por facturas.

Ofertas y Promociones

Las ofertas y promociones pueden o no tener un plazo de vigencia indicado en la promoción, fecha que, de tenerla, aparecerá de manera clara. Sea el caso de una promoción u oferta con plazo de vigencia o no, todas están sujetas al agotamiento del inventario disponible, salvo indicación en contrario por parte de KURMISHOP. Las promociones u ofertas están sujetas a los términos que se indique en las mismas y a los presentes Términos y Condiciones.

Envíos

El envío de las compras del Usuario en Lima se demorará 48 horas y en provincias 72 horas, contadas a partir del cierre de facturación y verificación del pago. Con el objetivo de organizar los envíos, la venta o facturación de productos será hasta las dos (2) de la tarde (hora de corte), luego de la citada hora se considerará como si la compra fuese realizada el día útil siguiente.

Ingresar correctamente el domicilio de envío es responsabilidad del Usuario. El producto será enviado a la dirección que esté especificada al momento de la compra. De llegar el producto a una dirección errónea debido a la indicación del Usuario y/o no actualización de datos conllevará que el nuevo envío sea a costo del Usuario, para lo cual KURMISHOP enviará la factura correspondiente por el envío adicional al correo electrónico especificado por el Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que KURMISHOP pueda enviarle mensajes de texto, al número especificado en el formulario de alta de usuario, para informarle de cualquier retraso en su pedido y cualquier otra información relevante relacionada al producto.

KURMISHOP no ofrece servicio de instalación o ensamblaje de productos, los courrier sólo se limitarán a entregar el producto. Si el Usuario no se encuentras conforme con la entrega, el courrier lo regresará a KURMISHOP. En caso en que el Usuario tenga dudas sobre la instalación o uso de los productos, KURMISHOP le brindará la información oportuna a este respecto.

En caso en que el producto no haya llegado por error no imputable al Usuario en el plazo establecido, KURMISHOP realizará la verificación correspondiente con el courrier, y devolverá la totalidad del monto pagado en un máximo de tres (3) días útiles.

Cancelaciones

KURMISHOP sólo aceptará la anulación o cancelación de un pedido si el Usuario comunica a KURMISHOP desde el mismo día de la compra y antes que se haya realizado el despacho del pedido su voluntad de cancelar o anular el pedido. En tal caso el monto pagado será devuelto en los siguientes tres (3) días útiles siguientes a que se produzca la cancelación o anulación.

Devoluciones

El Usuario se compromete a verificar tallas y medidas para así evitar cualquier tipo de cambios sobre prendas.

Las devoluciones se darán en los siguientes casos:

En caso de productos que deban encontrarse sellados y el sello presente signos de apertura.
El producto recibido no se corresponde con el pedido.
Las características del producto difieren de las especificaciones de la oferta.
El producto se encuentra incompleto.
En cualquier de los citados casos, el usuario, en el plazo de dos (2) días hábiles tras recibir el producto, deberá ponerse en contacto con KURMISHOP y enviar una foto del producto. KURMISHOP revisará la solicitud y, en caso de proceder, le enviará al Usuario otro producto con iguales características a las esperadas originalmente asumiendo el costo del segundo envío. En caso de no contar con disponibilidad de un producto sustituto, KURMISHOP devolverá el total pagado en el plazo de tres (3) días útiles.

KURMISHOP no se hace responsable de los productos que hayan sido dañados como causa de un mal uso o manipulación por parte del Usuario.

Dejar una reseña

Las reseñas son una buena forma de obtener más información sobre los artículos y los emprendedores, ayudando a los buenos emprendedores a labrarse una reputación sólida o para advertir a otros Usuarios sobre una mala experiencia. Toda reseña es confidencial y será necesario que el Usuario tenga una sesión vigente para poder escribir la reseñar de un producto.

Los emprendedores, o las personas que tengan una relación de dependencia con estos, tienen prohibido hacer reseñas de los productos que ofertan, bajo sanción, por parte de KURMISHOP, según las estipulaciones establecidas en los contratos con estos.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en nuestro Site o puesto a disposición del Usuario, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, marcas, denominaciones comerciales, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de KURMISHOP o ha sido permitido su uso por los emprendedores. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de KURMISHOP y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer, copiar, reproducir, realizar un uso indebido, alterar y/o reutilizar partes o la totalidad del Contenido sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de KURMISHOP.

Responsabilidad

KURMISHOP es una plataforma de E-commerce por lo que es necesario realizar un mantenimiento periódico para asegurar la calidad del servicio. KURMISHOP no se responsabiliza por el lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales o cualquier daño directo o indirecto que dicho mantenimiento pueda causar para los usuarios y/o emprendedores.

KURMISHOP tampoco se responsabiliza del uso inadecuado del Site por parte del Usuario ni responderá por las interrupciones que puedan producirse en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

El Usuario es consciente que Internet no puede ser considerado un medio 100% seguro, por lo que KURMISHOP no puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos lesivos, introducidos por terceros, que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario que visite este Site. En consecuencia, KURMISHOP no responderá por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.

Política de Privacidad

KURMISHOP está comprometido con la protección de la privacidad de quienes usan nuestro Site, por ello la presente Política de Privacidad se integra como parte de nuestros Términos y Condiciones.

La presente Política de Privacidad se rige por la normativa peruana, en particular por la siguiente: (i) Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; (ii) Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; (iii) Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP; y (iv) Criterios emanados por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

La finalidad, de la presente Política de Privacidad Web, es que el Usuario conozca la forma en que se recogen, tratan y protegen los datos personales que, a través de los formularios de nuestro Site, nos proporciona y que van a ser van a ser incorporados a los bancos de datos y/o archivos o ficheros titularidad de Ada Zegarra Espinoza, identificada con RUC N° 100437372387, con la finalidad de poder prestar el servicio, contestar a las consultas y contactar con los usuarios.

Asimismo, informamos al Usuario que, de conformidad con la normativa aplicable, se entiende que un dato personal es toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Del mismo modo, se entiende por tratamiento de datos personales, cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

KURMISHOP, en aplicación de la presente Política de Privacidad, se compromete a: (i) recabar Los datos del Usuario a través de medios lícitos de conformidad con el principio de LEGALIDAD; (ii) solicitar el consentimiento del Usuario e informarle sobre sus derechos, de conformidad con el principio de CONSENTIMIENTO; (iii) utilizar los datos del Usuario sólo para las finalidades citadas en la presente Política de Privacidad, esto es, para poder prestarle el servicio, contestar y resolver sus dudas y consultas y para poder contactar con el Usuario, de conformidad con el principio de FINALIDAD; (iv) tratar los datos personales del Usuario de forma adecuada no excediendo de la finalidad para la que éstos han sido recabados o recopilados de conformidad con el principio de PROPORCIONALIDAD; (v) tratar datos veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, que sean necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Así mismo, KURMISHOP se compromete a conservar los datos personales de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, de conformidad con el principio de CALIDAD; (vi) adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, contando con las medidas de seguridad apropiadas, acordes con el tratamiento que va a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate, de conformidad con el principio de SEGURIDAD; (vii) facilitar el ejercicio de los derechos al Usuario e informarle de que en vía administrativa pueden acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en vía jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas data, de conformidad con el principio de DISPOSICIÓN DE RECURSO.

El Usuario entiende que los datos personales que proporcione a través del Site serán incorporados a un fichero, titularidad de Susana Torres Estrada por lo que el Usuario está autorizando expresamente a que dichos datos personales sean tratados para las finalidades expuestas anteriormente. Estos datos personales sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal autorizado y serán tratados con total confidencialidad.

El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: azegarra@kurmishop.com

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Contacto

En caso de dudas sobre nuestros Términos y Condiciones, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en azegarra@kurmishop.com o en la sección de contacto.

Modificación de los Términos & Condiciones

KURMISHOP se reserva el derecho de cambiar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos los cambios realizados en el Site. KURMISHOP, semestralmente, realizará una revisión, con la finalidad de adaptar los Términos y Condiciones, en su caso, a nueva legislación, novedades en el Site, criterios emanados por las autoridades, etc.

 

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